授課老師：丁老師

• 任職機構：

  人民銀行首批內訓師，先后任職于人民銀行、工商銀行、交通銀行。1991年至今先后擔任交通銀行上海分行會計科科長、清算中心主任、賬務中心副主任、寶山支行行長、后進入督導組服務辦，同時兼任交通銀行上海分行培訓中心教師，長期從事會計專業、內控管理及提升服務質量培訓。2006年，作為交通銀行上海分行督導組主要負責人之一，多次對交行各網點的內控管理和服務提升進行培訓，為交行內控管理提升和網點營業廳服務變革做出巨大貢獻，享有“網點服務提升專家”的美譽，并被國內多家銀行聘請為內控管理和服務質量的督察與指導。

• 講授課程：

  《票據法》、《支付結算辦法及風險管理》、《基層營業網點會計規范》 、《銀行會計規范》、《商業銀行服務規范和服務管理》、《商業銀行的內控管理》、《商業銀行的服務與銷售》、《基層網點的精細化管理》、《銀行大堂經理的魅力打造》、《走好職業生涯第一步》、《商業銀行的服務文化》、《銀行從業人員職業道德規范》、《銀行現金出納業務》、《銀行會計業務檢查與輔導》、《人民幣反假與反洗錢》、《銀行基層營業網點團隊建設》等。

• 培訓經歷：

  中國銀監局、中國農業銀行、中國建設銀行、中國郵儲銀行、中國工商銀行、中信銀行、重慶銀行、山西省銀行業協會、湖北省農信社、黑龍江雙鴨山集賢縣聯社、昆明市西山區農村信用合作聯社、貴州省農信社、福建南安農村合作銀行、貴州省農信社六盤水辦事處、鄭州市商業銀行、上海農商行、鄭州銀行等。

• 授課特色：

  丁老師組織管理能力強，專業素養功底深厚，授課思路清晰；語言生動，內容豐富，詼諧幽默，感染力強，互動性好，深受廣大學員歡迎。每次上課掌聲不斷，笑聲連連。

• 學員評價：

  教學內容豐富，理論聯系實際，案例生動豐富。課堂現場互動熱烈，效果很好，受益匪淺。