5分鐘，學會電話營銷時機

　　電話聯系是銀行客戶經理工作中常見且的方式之一。很多小伙伴跟小編說：“其實打電話聯系是跟銀行客戶溝通快的方式，也是成果明顯的方式，雖然剛開始跟銀行客戶溝通有一些障礙，也經常被拒絕，但是打的多了，掌握了電話聯系的時間與技巧，銀行客戶自然就不會像之前那么排斥了，有很多大的單子也都是通過打電話聯系打出來的。”銀行培訓為你介紹電話營銷的時機。

　　雖然話說的比較簡單，但什么時候給銀行客戶打電話合適？通話時間控制在多久銀行客戶不會不耐煩？什么時間給銀行客戶打電話成功率？一周當中，哪一天給銀行客戶打電話危險？

　　作為銀行客戶經理，你可千萬不要小看這些問題，電話聯系的時間、時長、頻次往往對溝通效果及銷售的成功率都起著很重要的作用。合理地利用好時間，能大大提高我們電話的拜訪成功率。今天，小編就來跟大家嘮嘮什么時間給銀行客戶打電話為合適！

　　一、選擇合適的時間給銀行客戶打電話

　　（1）以周為標準：

　　周一：危險期，危險指數★★★★★

　　周一，是雙休日結束后上班的第一天，也是周一綜合癥泛濫的一天。別說銀行客戶有很多事情要處理,就連我們自己也很忙碌，開會、上周總結、本周工作安排，統統都要在今天就搞定，你說忙不忙？

　　這時如果我們還上趕著去給銀行客戶打電話進行推銷，那不明擺著被拒嗎？所以周一是電話聯系的危險期，想要不遭銀行客戶白眼，小編建議盡量避開周一，如果實在有急事找銀行客戶，那么也要自行繞過周一上午，選擇在下午給銀行客戶打電話。

　　周二到周四，安全期，危險指數★★

　　周二到周四，這三天是適合的時間了，因為這三天銀行客戶已經進入到了正常的工作狀態之中，所以作為銀行客戶經理我們要好好利用這三天，這是關系到你業績好壞的關鍵時期。

　　小編建議，在銀行客戶上班后的一個小時之后再打電話，這時銀行客戶的情緒比較穩定，手邊要處理的雜事也都搞定了，比較容易成功。

　　周五，疲倦期，危險指數★★★

　　一到周五大家都想早點完成工作，早點回家，開始自己的周末，如果這時打電話過去，多半銀行客戶會敷衍你說“等下個星期我們再聯系吧！”所以周五不太適合長篇大論的去推銷，你可以做一些調查，或者跟銀行客戶做一些簡單的預約工作。

　　（1）以一天為標準：

　　早上8-10點：這段時間銀行客戶肯定已經上班了，但大多銀行客戶在這個時間會緊張地做事，所以即使你給銀行客戶打電話去推銷業務，銀行客戶也很可能會因為忙而無暇顧及你，所以這個時候你不妨先進行一下自身工作的梳理，將銀行客戶進行整理分類，把昨天或更早之前的銀行客戶信息重新整理一遍，從而為之后的銀行客戶拜訪工作做準備。

　　上午10-11點：這個時間段銀行客戶大多已經忙完了手頭上比較緊急的事情了，所以相對來說不是特別忙碌，你可以選擇在這個時間跟銀行客戶進行電話聯系，但要注意的是雖然這個時間比較適合電話聯系，但你一定要準備一段比較精彩的開場白，爭取在15秒內就引起銀行客戶的興趣，這樣你才能跟銀行客戶聊下去，如果你連開場白都沒有引起銀行客戶談話的欲望，那么銀行客戶也不會聽你說太久。

　　上午11點30分-下午1點：午飯休息時間，這段時間是銀行客戶的休息時間，在休息時間給銀行客戶打電話談業務肯定是吃力不討好啊，本來就已經工作了一上午了，好不容易可以有一個休息放松的時間可以干點自己的事兒，你卻偏偏要在銀行客戶休息的時間打電話，那必然會吃到閉門羹，休息的時間就是休息，就不要給銀行客戶打電話了，除非，你跟銀行客戶約好了吃飯。

　　下午1-3點：這段時間銀行客戶都是酒足飯飽，剛開始上班，在精神狀態上來說不是很專注和投入，都比較倦怠，所以不太適合給銀行客戶打電話，你可以利用這個時間來找新的銀行客戶，或者處理一下銀行客戶訂單的問題，等過了3點，開始集中火力打電話，如果你有很緊急的事要跟銀行客戶說，那就長話短說，廢話少說，盡量簡明扼要，挑重點去跟銀行客戶說。

　　下午3-5點：這個時間段你可以釋放你體內的洪荒之力，讓你體內的小宇宙徹底爆發了，不用猶豫按照你單子上的名單給銀行客戶盡情打電話吧，這段時間是你創造佳債的時間。

　　下午5-7點：這個時間大多為銀行客戶下班或者吃完飯的時間，所以不建議大家打電話去騷擾銀行客戶。忙碌的一天終于結束了，終于可以有時間好好吃個飯，過過二人世界，陪陪家人孩子了，你還要打電話說業務？還是省省吧，如果你這個時間給銀行客戶打電話成功率也是很低的。

　　總體來說，打電話聯系比較合適的時間是上午10點-11點，下午3點-5點，打電話的前提是要替銀行客戶著想，看這個時間對銀行客戶來說合適不合適；另外，也要看和銀行客戶的熟悉程度，只要考慮到這兩點，我們就可以找到一個合適的時間給銀行客戶打電話了，這樣也會讓銀行客戶有心情接受我們，為我們的銷售奠定良好的基礎。銀行內訓課程為你解說為何打電話營銷要提前約好時間。

　　二、重要的電話應提前約定時間

　　這一點比較適合銀行客戶經理對銀行客戶進行電話拜訪，因為在電話拜訪銀行客戶的過程中，為了達到成交的目的，往往需要與銀行客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與銀行客戶溝通，一定要事先約好時間，這樣才能保證拜訪計劃的順利進行。

　　三、不要浪費銀行客戶的時間

　　每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于我們的銀行客戶來講，無論他們是企業或機關的領導還是個體小商戶，又或者是企業職員，我們都應該本著節約銀行客戶時間成本的原則跟銀行客戶進行溝通，或對他們進行拜訪。

　　一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話多不能超過3分鐘，產品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘，如果與重要的銀行客戶談判，建立銀行客戶關系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了，別的原因不說你只要想想如果你是銀行客戶，對方給你講了10多分鐘的產品介紹你會不會不耐煩？如果你也想早點掛掉對方的電話，那么就證明對方的電話聯系是失敗的，相反，如果你跟對方一樣，那么你的電話聯系也不是成功的。

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