一位過來人參加完銀行內訓后，收益頗豐，滿滿感動

　　在此期間，我們系統的學習了金融基礎知識、會計操作規范、柜臺出納業務等理論知識，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加上海金程銀行內訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點:

　　首先，在技能方面，我們系統的、全面的學習了標準的點鈔和數字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養成了標準、專業的技能手法。經過培訓，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。

　　我還參加了培訓的數字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發奮進取、不斷進步。

　　在業務方面，我們系統的學習了業務辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對操作規范有了更深一步的了解，具備了辦理日常業務的基本素養，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業生到合格銀行員工的轉變。

　　其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環境中逐漸認識到了銀行服務的規范，深入了解了銀行服務理念。

　　在應對突發事件時，作為柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發維護客戶利益解決客戶問題。

　　這培養了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格員工邁向員工的臺階。

　　這次十六天的培訓，不管是從技能還是和員工之間的相處都讓我有一個全新的認識與提升，也很感謝上海金程的老師的付出，感恩一切~

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