如何做好廳堂營銷？想要在同行業中出類拔萃，不可忽視關鍵環節

　　如何做好廳堂營銷?

　　接下來就分5個流程來講解：銀行的叫號機-客戶填單臺-客戶等候區-辦理業務的柜臺-理財區域。

　　1、銀行的叫號機;大堂經理在客戶取號的過程中，通過觀察和詢問可以非常有效的做好分流，引導和識別工作。對于有價值的客戶進行重點的關注和營銷推薦，這是非常重要的一個機點，這是客戶的停留時間較短。

　　2、客戶填單臺;在填單臺很多銀行都有工作人員進行指導，這個人應該是有經驗的工作人員，而不是經常順帶出現的銀行保安。

　　3、 客戶等候區;這個等候區主要是客戶在等候辦理業務過程中的休息區，這時候客戶有大段的時間在比較放松的狀態。此乃銀行網點營銷的重點區域，我們借此開展超 市促銷員式的宣傳營銷，發放折頁，進行推薦和需求挖掘。有效收集優質客戶信息，尋找現場營銷機會以及后續跟進機會。為客戶經理營銷儲備豐富的潛在客戶數據庫。

　　4、辦理業務的柜臺;此處為非常有效的接觸式廳堂營銷點，柜員可以通過系統提示與查詢，清晰判斷客戶類別與質量。也可觀察客戶，詢問客戶有效評估客戶價值。并進行宣傳資料的傳遞，目的是激發客戶的需求并促之付諸行動，推薦到客戶經理處進行深度營銷。

　　5、理財區域;此處經過識別引導后的客戶價值較高，關鍵點是客戶經理的營銷技術，開展客戶的深度銷售與轉介紹為目的。通過一些優質產品和促銷打動客戶，通過優質的售后服務留著客戶，通過長期的關系維護提高忠誠度并提高轉介紹率。

　　如何做好廳堂營銷?想要在同行業中出類拔萃，不可忽視關鍵環節。公司內訓的負責人說道，其實每家銀行的工作流程都一樣，工作崗位也都一樣，那為什么會有差距呢?細節的把控是重中之重的，在進行服務的過程中是否能很好地穿插些營銷推薦，在不讓人反感的情況下，這些都是需要學習的過程，所以銀行培訓真的是很有必要，或許差距就在于一個銀行內訓~

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