銀行培訓丨銀行柜員職業規劃應該怎么做?資深老柜員來教你

　　銀行培訓丨銀行柜員職業規劃應該怎么做?資深老柜員來教你。本文是一位資深銀行柜員的反思和總結，雖然這不是什么職場指南，不能解決你的人生規劃，對你明天繼續刷卡簽到一定沒有任何幫助，但卻是一條別人的思考路徑，對于工作的回顧與思考。

　　為何不愿做柜員?

　　說實話，但凡有點進取精神的同事，都希望將自己最有溫度的這幾年，揮灑在最能證明和提升自己價值的領域，柜員顯然不是。他們作為銀行業的富士康，終日機械地重復繁瑣、單調的指令交易，這讓他們沒有機會運用到自己的智力。這樣的生活，會自然損壞進取精神，甚至破壞身體的活力。

　　刷朋友圈時，看到同窗好友發的工作照，個個都在饑餓地成長，疲倦又不乏精彩的活著，那刻所有的感慨，到最后都會化為給他們點的一個又一個贊。也會看到，與你同一批進行的員工，竟悄無聲息間就進了需要三年工齡才能應聘的部門，咦，不是說柜臺要待一年的嘛，我到底要熬到什么時候!

　　那么你想做什么

　　目前來講，商業銀行的職位體系支架是釘死的，不外乎是幾個傳統序列間的切換與攀升。當然，在未來生產力的進階過程中會不會改變一些具體的生產關系，你能不能事先洞察并竭盡全力去握住它，這就要看環境與個人了。

　　而在現有的版塊中，只要稍加留心，再結合自身屬性，相信對于你能做什么，向往做什么，應該會有答案。可是光這樣，有了定位，夠嗎?

　　拿我自己來講，我的定位很清晰，也很“篤定”，就是對公客戶經理。放在一般情形下，聽從你的內心，找到方向，并為之堅持，這是一句很燃燒自己的話。不過放在銀行，如果只是粗略的聽信它并且傻乎乎地執行它，而不是在這條道上見招拆招，真的很容易把自己燒焦。

　　我自己就快七分熟了。記得剛做柜不久，中間有一領導看我人高馬大，挺有闖進的樣子，就問我愿不愿意加入零售團隊，隨他去賣房子，那會我正躊躇滿志，一心向對公，因此較含蓄地說柜臺知識還沒吃透，還要需要歷練。結果，“這小伙子太求安逸，沒什么出息”的小男人評價，就開始在系統內蔓延開了。然后，我好像就被邊緣了。

　　其實如果當時我眼中不是一味的非對公不可，可以不那么計較的去過渡一些其他崗位，以對待公司業務的熱情與專注去做好當下的每件事，或許，我現在已經是一名對客戶經理了。所以，目標一定要直，但路可以適當彎曲。

　　過渡期該怎么辦

　　這是我個人痛苦思考后的一個歸納，因為我發現，對于太多的人，包括我自己，可以很輕松地想通前面兩點。也想通了，自己在柜員這個坑里，要忍，要熬。

　　可關鍵是，我們太迷戀想通了，好像想通了就什么都解決了。想通了這些，你明天依然覺得自己是一個苦逼的小桂圓。那怎么辦?盡一切可能，去做那些能夠運用自己智力、口才方面的事務，去發現潛藏在三尺柜臺上的各種規律。

　　具體操作：

　　一、辦信用卡。

　　我們可不是純粹地為了辦卡任務，那多無趣。要把辦卡視作一場攻城戰役，在它面前，你要運用你現有的各種兵器，組合你所學的各般武藝，去攻破對方的心理防線，到達他內心的柔軟深處，將信用卡死死地插在里面。

　　面對不同的城堡，要學會用不同的攻城兵器以及格斗招式。每一次成功營銷就意味著一次成功征服。相信我，一旦有這種想法后，辦信用卡將給枯燥的柜員生活帶來的一浪接著一浪的刺激感。

　　二、多留心。

　　諸如我一樣覺得柜員學不到東西的朋友，你現在可以獨立無誤地填寫一份完整的銀行承兌匯票嗎?客戶拿20萬的現金支票過來你知道手續費是多少嗎?你知道你們銀行的pos機費率及費用分配是怎樣的嗎?你發現過你們的個人和公司賬號的排列有什么規律嗎?你知道客戶過來開戶需要哪些資料嗎?

　　你留意過法院的人過來凍結你們有貸戶的時候，你們網點主任臉上復雜的表情嗎?還有許多，其實只要把心稍稍沉下，多留意這些，還是會發現許多有趣的事。這些，將會在以后讓別人難堪尷尬的時候，你可以淡定從容的微微一笑。

　　三、維護ATM。

　　這絕對是我最近發現的一寶。對于大多數柜員來說，從早上簽到上崗至晚上簽退離開，期間的八個小時，幾乎就是放縱頸椎病腰間盤突出前列腺增生等慢性疾病滋生的死亡八小時。

　　如果這個時候能夠讓你站起來走走，嘗嘗其他房間的味道，順便聊聊私人八卦，那必須是挽救你生命的恩人啊。所以現在只要上柜，我就爭著去做加鈔員，因為加鈔放風那會，真的感覺很肖申克。

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