【公司內訓培訓技能】代發工資客戶營銷話術!

　　今天，小編分享一篇公司內訓培訓技能貼。眾所周知，代發工資客戶數量多，客戶的背景、財務狀況等信息完備，便于進行客戶分群管理實行精確營銷，且具備一定的忠誠度，是銀行重要的客戶資源。代發工資客戶群中不乏大量白領階層、中高端客戶，不僅為銀行帶來了巨大儲蓄存款，同時也為銀行帶來巨大中間業務收入。

　　因此，近年銀行紛紛大力開發代發工資客戶資源，分享這塊財富“蛋糕”，并取得了豐碩成果。其中，有效開發和維護代發工資客戶群，快速提升銀行個人理財業務中間收益的“殺手锏”武器，便是“基金定投”。

　　公司內訓師的經驗表明，基金定投最容易被代發工資客戶所接受，被稱為是工薪階層理財的“最佳幫手”。那么，在金融機構培訓上海金程的專業企業內訓方案中著重講解了關于代發工資客戶營銷話術~

　　下面我們就和大家分享客服人員利用“定投”針對“代發工資客戶”的電話營銷話術。

　　代發工資客戶營銷實戰話術：

　　理財經理：李先生您好，我是您XX銀行的理財經理，我姓王。請問您現在方便說話嗎?

　　客戶：可以。

　　理財經理：謝謝您一直對我們銀行的支持，請問您對我們的服務還滿意吧?

　　客戶：還好吧。

　　理財經理：謝謝您，李先生。目前的物價高漲，我們的工資的購買力越來越低，同樣的100元，現在能買到的東西，真是越來越少了，工資的漲幅都跑不過物價。就不曉得您有沒有積極做一些抗通脹的金融產品，增加購買力呢?

　　客戶：沒有!不了解，也沒時間去打理。

　　理財經理：李先生，白領階級最好的理財方式就是做基金定投，它是您抗通脹的好助手，既能強制儲蓄又能分散風險，是小投資大回報的最佳理財工具之一。尤其是目前市場點位這么低，正是做定投的好時機，一般來講，三年以上的年化收益每年可達到10%。不知道您是不是愿意了解一下呢?

　　客戶：基金是吧?!我買過…虧了很多，不想買了!

　　理財經理：是的。李先生。我明白那種感覺很不好受。正因為如此，才建議您用很少的金額定期投入，那么就可以攤平購買的成本，一整年下來反而有很好的收益呢!只要每個月少吃一頓大餐，長久積累下來，財富有了，您的夢想也能實現啦。

　　客戶：有那么好嗎?會不會麻煩呢?

　　理財經理：很方便的，您可以直接登錄網銀操作或者是選擇您扣發工資的銀行辦理，我幫您安排專業的理財經理為您提供專業化的服務而且還會有神秘禮物贈送哦。請問您是明天上午、下午幾點方便?我幫您安排綠色通道快速辦理!

　　客戶：嗯，好吧!下午比較有空，大概4點吧!

　　理財經理：好的，我現在立刻為您事先安排!我姓王，電話是000000000(留專門的聯絡電話)，有任何不清楚請隨時和我聯系。謝謝您，再見!

　　在企業內訓方案中還有一個是關于如何做銷售?

　　公司內訓師表示，在電話營銷客戶前，要做好客戶分群管理工作，重點篩選優質客戶進行營銷。與客戶溝通過程中，需認真傾聽客戶意見，充分了解客戶需求，收集動態信息，針對不同需求客戶積極主動的開展精確定投營銷。而且公司內訓師強調的一點是此外，聯絡的客戶，無論當場有無成交，網點必須有一份名單，以做后期的追蹤使用。

　　大家對于代發工資客戶營銷話術是否有基本掌握呢?如果沒有的話，那就點擊咨詢公司內訓精品課程，希望能幫助大家在銀行的大環境里能表現出眾，實現個人追求~

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