企業內訓方案丨網格化營銷除獲客外，也適用于存量客戶龐大的國有大行及地方行

　　企業內訓師表示網格化營銷已經不是一個新興事物了，網格化營銷最早出現在國內通訊行業，走紅后各行各業不斷復制運用到客戶營銷工作中去，其中銀行業運用借鑒最多;初始階段網格化營銷確實給銀行網點大批量獲客帶來很大幫助，尤其去年個人客戶銀行賬戶新規出臺以后，各家銀行更是展開了客戶爭奪戰;作為客戶資源儲備本身較大的國有五大行及占當地市場份額較大的地方城商行、農商行也都加入到這次客戶爭奪戰中。

　　在企業內訓師看來，網格化營銷除獲客外也可運用到存量客戶本就已經跟龐大的國有五大行及占地方市場份額較大的地方銀行中(存量客戶維護、存量客戶綜合營銷、存量客戶產品交叉銷售)。

　　一、企業內訓方案之作戰地圖

　　作戰地圖-存量對公授信企業、對公代發薪客戶、個人高價值客戶等;

　　像傳統網格化獲客一樣，存量客戶網格化精準營銷也需要一份作戰地圖，但與傳統不同的是這張地圖除個人客戶外，也將網點對公客戶呈現在地圖上，因為在日常輔導中企業內訓師發現，對于對公授信企業或代發薪客戶，銀行往往都只維護企業中高管，對客戶基數較大的普通基層員工缺乏維護營銷;普通基層代發薪客戶代發資金留存，渠道類產品推廣月活網點也不應忽視。

　　二、企業內訓方案之分析表格

　　分析表格-存量客戶產品覆蓋及資產數據表;

　　企業內訓師表示傳統網格化營銷僅對網點輻射半徑內客群進行盤點及基礎調研后設計營銷活動方案，在營銷活動中銀行往往較被動(調研不充分，客戶營銷切入點全憑經驗);而存量客戶不同，我們除傳統走訪調研外還可以對客戶在我行系統內數據進行分析，客戶分析更全面，客戶需求把握更準確，入口產品選擇更精準，營銷方案制定更有針對性。

　　三、企業內訓方案之建立模型

　　企業內訓師表示存量客戶網格化精準營銷本身就是對網點存量客戶的再次梳理分析，存量客戶本身就是由各種客群組成，存量客戶網格化精準營銷的有效實時也反向驗證了傳統網格化營銷方案是否需要調整，從而幫助網點建立存量客戶網格化精準營銷方案、網點外拓獲客網格化營銷方案模型。

　　總之，企業內訓師表示各種營銷方式營銷技巧都是相輔相成，我們只要找準方向，方法肯定不缺!

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