企業內訓|優秀的銀行內訓師應該如何建設?

企業內訓|人力資源是企業發展的第一資源，推進人才興行戰略是銀行應對激烈市場競爭的必由之路。員工培訓是不斷提升員工綜合素質的重要手段，而銀行內訓師隊伍是員工培訓的重要資源，同時也是建立學習型組織的助推器。某種意義上講，加強企業內訓師隊伍建設是撬動銀行人才培養的支點。

　　一、建立企業內訓師隊伍的重要性

　　1.企業內訓師隊伍建設是銀行培訓體系的重要部分。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，毋庸置疑，人力資源建設成為銀行發展戰略中最重要的部分。內部培訓體系中的課程開發和培訓教學都是由內訓師來完成，企業內訓師素質的高低直接關系到培訓效果從而影響到員工績效和企業績效。因此，加大內訓師培養是人力資源開發和培訓的重要內容。

　　2.有效降低培訓成本。因為知識及科技更新換代周期變短，員工培訓必將成為常態，如果高頻率的聘請外部培訓講師培訓必將伴隨著高昂的培訓費用。打造一支高素質的內訓師隊伍并充分利用將會大大降低培訓成本。

　　3.企業內部培訓更具實用性和針對性。內訓師多是各條線業務精英，熟悉本行企業文化，專業技能強，工作經驗豐富，授課內容更接地氣。理論知識跟實際工作相結合，深入淺出，有理有據，容易被學員學習和接受達到培訓實效。同時，內訓師了解員工培訓需求，各業務條線風險點、工作實用技巧讓培訓更加有的放矢。

　　4.有利于形成學習型組織的氛圍。企業內訓師從群眾中來又將知識傳播到群眾中去，既有理論高度，又有實操技能，在集中授課中可以起到很好的傳、幫、帶作用。同時，內訓師要想給學員一杯水就必須自身有一桶水，要想成為更加優秀的內訓師就會迫使自己不斷加強學習，更新知識。內訓師培養的激勵作用成為促使員工成長、成才的新模式。優秀的企業內訓師隊伍將伴隨本行發展日益成為推動企業從優秀到卓越的中堅力量，從而使企業形成良好的學習氛圍。

　　二、銀行內訓師隊伍建設的思考

　　打造一支優秀的銀行內訓師隊伍，必須抓好“選拔、培育、管理”三個環節，才能使內訓師隊伍建設工作的順利開展。

　　1.內訓師的選拔

　　內訓師必須從源頭上保證師資的質量，從基層和職能部門進行嚴格地層層推薦、選拔，對培訓工作有熱情、業務技能精湛、語言表達能力較強的業務骨干作為內訓師的培養對象。業務骨干經驗豐富，經過授課技巧的培養，可以成為本行內訓師隊伍的中堅力量。在內訓師選拔過程中，要遵循自愿的原則，同時要避免選拔標準面面俱到、過于苛刻，盡量在年齡段和師資質量方面形成一定的梯度，以利于在傳幫帶過程中培養各級各類人才。

　　2.銀行內訓師的培育

　　科學的制定培訓標準，依據內訓師素質能力發展模型對內訓師培養對象進行鍛煉和培養。首先，夯實專業基礎知識，通過強化訓練，使內訓師扎實的掌握各條線基礎理論知識，做到專業知識精通，相關專業熟悉和了解;其次，通過TTT(Train The Trainer)專項培訓，請專家專門對內訓師進行授課技能和技巧的訓練，提高內訓師的課程開發能力、語言表達能力、現場控制能力等;最后，由于知識更新速度快，對內訓師的培養要具有可持續行，要針對每一名內訓師制定終身學習、終身培養的計劃安排。多給予進修先進的知識，先進的理念和技術培訓班的機會。

　　3.銀行內訓師的管理

　　內訓師隊伍的建設重在管理，必須從制度上明確對內訓師的管理要求、激勵約束機制，形成內訓師管理的長效機制。

　　(1)激勵機制。

　　做好“等級評定”為內訓師的成長提供上升通道。定級可以通過課程開發、授課數量、學員效果評價等多維度考核評定。

　　做好薪酬激勵制度。內訓師一般都是兼職，付出額外的勞動應該給予內訓師適當的課時費作為激勵，使內訓師更有動力完成教學任務。

　　(2)約束機制。

　　通過科學淘汰形成合理競爭。建立嚴格的考核制度，定期對內訓師進行業務知識、授課數量、授課效果考核。淘汰自身理論學習和業務技能水平停滯不前的不合格內訓師，并從師資、師德上把關，逐漸取消少數缺乏工作責任心和長期不參加內訓師工作人員的任職資格。只有形成良性的人才流動，才能為企業內訓師隊伍不斷補充新的人才，才能推動企業內訓師隊伍在動態發展中不斷成長、成熟、優化。

　　總之，銀行內訓師隊伍建設在銀行培訓工作中必將發揮極其重要的作用。培養、建設一支優秀的內訓師隊伍，不僅有利于員工隊伍的建設，更有利于推動銀行的又好又快發展。因此，我們應在實踐中不斷總結和探索出適合本行內訓師隊伍建設的做法和經驗，不斷加以總結和完善，使銀行的內訓師隊伍建設不斷獲得新的成績。

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