銀行內訓|關于銀行的這些知識，你都清楚嗎?

銀行內訓|銀行很常見，但是關于銀行的一些知識，你真的清楚嗎?小編今天就給大家分享一些關于銀行的小知識，下次再去銀行就用起來吧。

　　1. 儲蓄卡里只有100塊錢，是取不出1000的，你說那么錢到哪去了?我們唯一能做的也是幫你查明細。

　　2. 這個月的工資為啥還不到，作為小柜員，我們是真的不知道，我們只是負責幫您把錢取出來。

　　3. 農業銀行，農村信用社，郵政儲蓄銀行，村鎮銀行等是不同的銀行，卡是不能通用的，所以在去銀行排隊前，請記得先看一下您的卡，不然排隊就白排了。

　　4. 中國銀行的卡不是所有中國的銀行都通用的，也不要來問交通銀行能不能辦交通卡，公交卡，交行真的只是銀行而已。

　　5. 銀行是企業，是以盈利為目的的企業，不是政府機關，是特殊的服務機構。所以銀行的很多項目都是需要收費的，而且銀行的收費也不是柜員們定的，不能討價還價滴。

　　6. 銀行不是源源不斷的印刷廠，它的一天現金庫存是有限的，所以一般大額的現金提取都需要提前預約，好讓銀行提前一天上報準備，人行規定的大額是20W。

　　7. 支付寶，微信還有其他第三方支付平臺，他們不是銀行的，開通支付寶和微信支付自己申請就好了，不需要跑銀行，前提是你在銀行的預留號碼正確。(特殊那么幾個銀行需要開通網銀，極少數)

　　8. 到銀行辦理業務需要身份證的時候不是駕駛證、社保卡或者老人證能代替的，如果你有兩張身份證，請記得帶最新的那張來。(很多人丟了身份證去補了一張然后舊的那張又找到了)

　　9. 銀行卡是一定有密碼的，且密碼有且只有六位數。

　　10. 無卡匯款一W以上是需要代理人身份證的，有些銀行不管匯多少都需身份證，報給我們身份證號碼是沒用的。

　　11. 銀行操作系統里是沒有“有多少取多少”和“都取出來”的功能的，所以還是直接告訴我們具體取多少吧，要么先告訴我們查下余額也行(如果本人和身份證都在的話)…

　　12. 去國外旅游，不一定要換很多很多小票面，1000的泰銖，1000的港幣，10000的日幣到國外用起來就和中國的100元一樣方便。

　　13. 密碼不可以設置太簡單，六個一樣的數字、六個連續的數字、身份證上六個連續的數字，生日等都是不可以的，不是我們不讓，是系統默認不允許。

　　14. 銀行是注重隱私權的，所以卡掛失補發、密碼掛失重置、卡激活、柜面打明細等都是一定要本人的，就算你是TA妻子，TA丈夫，TA兒子，TA女兒都是統統不行的。

　　15. 銀行有權利和義務收繳假幣的，而且當碰到假幣時是不可以拿出柜臺的，這是規定，頭頂的那幾個攝像頭不是吃干飯的。

　　16. 銀行員工不是鐵人，我們中午不會停止營業，而是抓緊時間倒班吃飯，不要抱怨中午為什么窗口沒有全部開放，不要指責為什么下一個號子輪到你了就暫停服務了，吃飽了才有力氣干活呀。

　　17. 銀行只是代扣費，為啥這個月社保少了，電費多了，水費貴了，電視看不了，電話打不了我們也是沒辦法的，開出去但是沒用上的資信證明是不能拿回來退錢的。

　　18. 您從別的銀行取來的錢，就算是未拆封的新錢，我們收進來也要逐一清點。

　　19. 千萬不要把銀行的筆和老花鏡帶走! 輸完密碼記得按確認，按確認，按確認!!

　　20. 柜員在后臺是不知道你卡的密碼的，也不知道你們輸入的密碼的，顧客在輸入密碼的時候柜員如果能看到也只能看到“******”。

　　21. 每當客戶稍微多一點，就有人開始抱怨：后面那個人走來走去閑著干嗎，也不再開個窗口。朋友們銀行有很多后臺業務需要有人干的，而且前后臺權限是不兼容的。

　　22. 不要問我為啥別的銀行不需要收短信費，不需要手續費等等之類的，每個銀行的規章制度是不同滴。

　　23. 法院等機關凍結你的資金，銀行不用通知你并經過你的同意的。

　　24. 辦一筆存取跟辦掛失、銷戶、新開卡、開電子銀行所需的時間是不一樣的，不要認為辦理速度慢就是新來的員工或是實習生，可能僅僅是那個業務比較繁瑣而已。

　　25. 辦卡的話卡號是不能挑的，叫號機是按時間順序叫的，過了的號是不能再用的，叫到你的時候就盡快上來，所以不要再拿昨天取的號來今天辦業務，請對自己負責。

　　26. 預約外幣，不是指上午來預約下午就能取得。是提前一兩天的意思……

　　27. 誰來辦業務就簽誰的名字。。

　　28. 目前每個人在每個商業銀行只能辦一張一類卡，如果再辦就只能辦二類卡，一類卡就是我們平時用的卡，功能齊全，而二類卡的功能就會受限。

　　綜上所述。

　　我們辦理業務，都是要靠自己的人腦來處理解決一個個問題的，我們會疲憊，我們會有不會的，我們是有規定制度的，我們是有無法做和做不到的，我們累了也是會做錯的，我們也是需要上廁所和吃飯的，請多一些包容少一些苛責。

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