互聯網時代，如何做好企業內訓?

　　今天，筆者希望結合當前時代形勢，重點談談“育“這個層面的開發思路。總體說來，現代企業已無法沿用僅僅基于崗位的企業內訓開發, 固有的崗位說明書只能是定義一名工作者是否適崗的其中一個體現，未來，基于個體勝任力的培訓體系因能夠有效提升企業內訓效果將越來越多地受到重視。基于勝任力培訓體系開發的重點在前端”需求分析“，一如前文所提新時代大背景下學習者自身成長目標與組織發展目標的有效統一，做到這一點，我們才有可能培養出創新性、復合性人才，以人力資源帶動相關資源的整體爆發。其次，基于勝任力的公司內訓體系開發還須嚴格遵循教育培訓的基本規律，按照下圖所示流程，扎實做好每步工作。

　　大量的實踐表明，基于個體勝任力的公司內訓能夠克服傳統培訓模式難以解決的問題。這種以個人勝任力為基點的公司內訓模式,可以讓成員感受到上級的信任、組織的支持以及更多的公平感, 能夠極大地提高被培訓者的積極性和主動性。同時將勝任力培訓理念置于“管理精髓——實踐提煉”相貫通的框架中, 可以根據成員當前勝任力水平與勝任力模型的差距, 使得培訓更具備針對性和個性化。具體操作流程如下圖所示：

　　在基于員工個體勝任力企業內訓體系實施時，還應注意：

　　1、遵循PDCA原則，對公司內訓效果進行評估。培訓項目的評價是一個完整的培訓流程的最后環節, 它既是對整個培訓活動實施成效的評價與總結, 同時評價結果又是以后培訓活動的重要輸入, 為下一階段確定培訓需求提供了重要信息。

　　基于個體勝任力的系統企業內訓可以優化配置企業的培訓資源、提升員工的培訓愿望和培訓積極性、最大程度的滿足企業戰略需求。而基于勝任力的個性化培訓計劃的制定與實施的前提是科學合理的培訓需求分析。勝任力理論出現前后的培訓需求分析模型為企業培訓需求分析提供了許多有益的參考，但是，對于個性化培訓而言一直顯得有些力不從心，問題的關鍵在于無法確定個性化的合理邊界。

　　不可否認的是，把個體勝任力作為人力資源管理的一種新思路貫穿到組織公司內訓發展的過程中去，是人力資本真正成為組織獲取競爭優勢的關鍵途徑。

　　2、要有效地運用基于勝任力的培訓需求分析，以及培訓與開發、職業發展和后備計劃，必須明確：(1)從社會人的角度出發;(2)組織有比較明確的發展戰略;(3)以目標和任務為中心;(4)組織內較好的學習氛圍。

　　3、在確定勝任力結構時，應結合基于研究、戰略和企業文化價值的三種思路。另外，這一階段還有一個重要的環節——確定培訓目標，對培訓目標的陳述方式主要有三種：1、知識目標——培訓后受訓者將掌握什么;2、行為目標——他們將在工作中做什么;3、結果目標——通過培訓組織要獲得什么最終結果。

　　4、基于個體勝任力的企業員工培訓方法設計，大體上可以分為三大類： 演示法、內行傳授法以及小組學習法。其中, 演示法指受訓者處于被動的信息接受者地位的一種企業內訓方式, 包括傳統的課堂講解法、遠程學習法等等。內行傳授法是一種要求受訓者積極參與學習的培訓方法, 包括在職培訓、情景模擬、商業游戲、案例分析、行為塑造、交互式錄像以及網絡培訓等。小組學習法有助于受訓者分享各自的意見和經驗、樹立起對集體或團隊的認同感、理解動態的人際關系、了解自己以及同事的優點和缺點, 一般包括探險學習法、團隊培訓法和行動學習法等等。

　　筆者建議有能力的企業在進行企業內訓方式及內容的安排過程中要充分考慮未來的方向，順應時代和人們獲取信息方式的變化，有效的利用互聯網實現企業培訓線上和線下的有效結合。信息化時代的到來為企業的培訓提供了諸多的便利條件，在節省部分成本的基礎上收到更好的培訓效果，那么對企業就會提出來一個命題，那就是在分層分能力模型進行培訓課程安排的基礎上就做好企業E-learning系統的搭建，按照勝任力模塊的不同進行內容的區隔，逐漸完善企業的系統培訓內容，使之成為企業人力資本不斷增值的“黃埔軍校”，更容易實現企業的培訓目標。

　　基于員工勝任力進行企業E-Learning系統的打造對于企業來說不僅能夠使培訓適應不同員工的個性化需求，比如說員工可根據自身的情況，安排學習時間、進度、內容等，不受時間、地點限制，使得學員由過去的被動接受轉為主動學習。這一優勢有利于提升培訓的針對性，增強學習者對于培訓的接受程度，從而使得培訓更有效率。同時還能夠為企業節省培訓成本，相對于傳統的以人為主的培訓方式而言，以科技發展為依托的公司內訓傳遞的成本要低得多。網絡學習利用網絡不受空間限制的便利性，結合多種媒體與超媒體的特性，將培訓內容系統地結合起來，只要通過網絡即可不限時空，省去學習者交通往返的時間和金錢，而且可以多次地反復學習，也極大地節省了培訓師的成本。此外，企業只要成功搭建起E-learning的學習平臺之后，就幾乎可以以很少的成本將E-learning的培訓規模無限制地擴展下去，這一特點從成本控制的角度滿足了經營理念研究的要求。最終企業開發出屬于自己本企業特有的學習體驗和氛圍，使得基于勝任力的培訓成為塑造企業文化的法寶。

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