企業在線培訓如何評估？

企業在線培訓做好組織之后，效果評估就成為重要工作。柯氏四級評估的后兩級評估在傳統的線下培訓中也是非常難以實現的，需要投入很大的人力物力，那么在線上，四級評估怎么做呢。其實，這個問題還是要回歸到我們項目的目標和成果上，如果我們選擇的是疫情下的在線銷售或者全員銷售這類主題，那么四級評估借助在線平臺的數據積累，是非常好實現的，如果選擇的是其他主題，可能就需要將四級評估的后兩級延伸到未來疫情結束之后進行。

第一級評估，學員反應評估，線上可以通過在線問卷，直播或錄播的回看次數來確定。通過在線數據很好的記錄下來加以分析，作為后續課程選擇和更新迭代的依據之一。

第二級評估，學習效果評估，可以通過設計及時的考試，延遲考試、演講匯報、小組討論等多種形式強化記憶，保證學習效果。

第三級評估，行為改變評估，可以通過學員線上實踐行為匯報、小案例、小故事等形式做初步評估，大部分主題可能不適合在線上進行。

第四級評估，商業成果評估。主要通過業務數據匯集、商業成果對比進行評估，大部分主題需要與未來線下復工后的業務發展及線下培訓相結合進行評估。對于在線版的四級評估來說，形式的轉換與調整也非常重要，建立適應在線的評估形式，在疫情期間會收到不錯的效果。

首先，通過競賽部分替代評估。其次，增強娛樂和游戲性。另外，在線評估還需要短期評估與長期評估相結合。短期評估，疫情期間的員工凝聚力，重視員工對知識的獲取、對共識的達成、學習成果的檢驗。也就是第一、第二層級的評估，在線營銷、全員營銷、微商類學習項目的效果評估，要短長結合。長期評估，在線評估必須與線下評估相結合，行為改變和商業成果是長期評估的終極目的，疫情結束后的長期評估是疫情期間在線評估的重要延續。

在線培訓的組織和效果評估是否能夠真正做好，除了工具方法之外，更重要的是思維。HR和培訓管理者要具備戰略思維，要具備戰略洞察力，業務理解力和專業解決力。這場突如其來的疫情，對于全國人民都是一場考驗，同時，也是一場難得的經歷。如果當疫情過去，我們竟然一無所獲，那才是最大的遺憾。

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