企業在線學習項目如何達成高效行動轉化

經過這半年大量企業線上學習項目開發和運營的經驗，我將這些經驗和教訓總結出來，和同行一起分享探討。

01 激發意愿，讓他愿做

企業在線學習項目中，老師對于線下課程的掌控感不像線下課程那么高。

在線下課程中，老師布置課堂練習，學員對于老師指令的遵從度是非常高的，現場也能夠產生一種勢能，所有人都在認真練習、研討中，沒有人能夠置身事外。因此現場的投入度和成果產出速度是很快的。而在線上環境中，通常作業是在課后完成的。這就意味著學員要在自己的環境中，單獨完成作業任務。缺少了老師的督促和同伴的激勵，這時如果平時有拖延癥的人群就更容易把事情置后，到最后交作業期限之前臨時抱佛腳的可能性更大。

所以在線學習中，首先要充分激發起學員完成作業的動機。所以在每次課堂教學中，我總是要把本次作業完成，你能夠獲得的收獲和他們自己的工作生活場景相關聯。

02 給到工具,讓他會做

這里指的工具，比較典型的是模板、范例。

比如，教學員如何做微課選題，一定要有選題規劃表格，同時配上一個選題范例和對范例的簡要解析。這樣，學員完成作業時直接套模板，參考范例就可以完成，而老師收到學員的作業也會更加規范、符合要求。

工具的意義就在于讓成果有模板化、標準化的質量控制。

事實上，無論是線上還是線下的課程，都可以通過給到學員工具和范例的形式，讓學員直接套用模板就能夠完成自己的作業。但是這個在線上課程中尤為重要。因為線上課程中，學員可能并沒有百分百投入地在聽課和學習，但是他們能夠看了模板和范例也能夠理解作業的要求，看到標桿示范和要點講解，也能夠做出符合質量要求的作品。

03 結果反饋,讓學員做的好

對于一個由系列課程構成的企業在線學習項目中，基于作業成果的反饋是非常重要的。首先，每個人的努力都需要被肯定、被看見。這里對于結果的反饋，常見的有一對一反饋，以及基于共性問題的一對多反饋。

毫無疑問，能夠做一對一的反饋，對于學員來說，感受是最好的。來自老師專業的反饋和真誠的鼓勵，會很好地激發學員完成作業的動力。因為作業反饋中包含著線上學習中非常重要卻容易被忽視的，即老師和學員之間的鏈接。作業就是一次鏈接的機會，一次能量和智慧的傳遞過程。在這個過程中，學員的努力被看見、成果被尊重，學員也會感到被老師賦能了。學員的能量水平越高，越能夠將學習的狀態保持得更久。

04 心理輔導,排除干擾

因為缺少了面對面接觸的機會，企業在線學習項目中學員發生掉隊的概率，比線下課堂高的多。如果放任學員掉隊不管，學員完成學習的積極性就會下降，完成率就會越來越低。到最后，學員對課程的學習體驗不完整，沒有得到應有的學習效果，給學員的在線學習經歷中增加了一次失敗記錄，反而不利于項目的口碑傳播和長期發展。

因此在線學習中，要對沒有及時完成作業的情況進行追訪，幫助學員排除一些可能的干擾。

總的來說，學員的作業完成數量和質量，關系到企業在線學習項目的口碑，不能以佛系心態來看待，在幫助學員完成學習和改變上，需要多管齊下，迭代改進！

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