銀行基層網點為什么留不住人?

　　銀行員工一直以光鮮亮麗的形象示人——統一的制服，職業化的微笑，洞悉經濟形勢，月收入過萬。然而，近微博熱搜上卻出現了一個熱門話題#銀行為啥留不住人了#。為什么會產生這樣的反轉呢?銀行培訓為你詳細分析原因。

　　一、沒有朝九晚五，也沒有穩定收入

　　基層網點的銀行人不是九點上班五點下班的，所謂的朝九晚五說的是網點而不是人。基本上員工至少要在網點開門前一個小時到崗，換工服開晨會布置大堂…下了班早能在關門后一個小時回家，前提是已經開完了夕會結完賬給客戶打完電話整理完貸款資料等等等等，什么?你說如果沒完成呢?那十點十一點下班也很正常啊。

　　二、不是職業顧問，有時候更像服務生

　　基層網點的銀行人學習金融知識主要是靠每周幾次的電話會議培訓和自覺下班看書考證。什么?你說單位不組織定期培訓嗎?當然是培訓的，但大多是具體培訓某個或某幾個在售代售的金融產品。

　　經常聽見客戶隔老遠就大喊：“哎，服務員”，回頭一看只見其脖子一揚小手一揮，“幫我取兩百塊錢，不會用這機器。”“你們這還得填單子啊”“你們就不能加個窗口嗎?”“你們站在外面的怎么不能進去辦業務?”這時候銀行員工就要像服務員一樣點頭哈腰進行服務和解釋。什么?你說金融白領?不不不，一個眼神不好就投訴你哦～!

　　時間愈久，更多的是重復性的流程化的工作，一項業務怎么辦有著固定的模式和要求，沒有讓個人創新和發揮的地方，員工所要做的就是嚴格執行堅決服從。總的來說服務性質大過金融性質，履行職責大于發揮才能。

　　三、指標完成不了你跟我聊什么月入過萬

　　由于現在各種商業銀行越來越多，許多名不見經傳的小銀行靠著高利率來搶業務，許多銀行都開始實行倒扣制度。什么意思呢，完成了相應的業務才有績效可拿，沒完成的話不止沒有績效，連基本收入都要扣除一部分作為懲罰。而所謂的業績績效也與幾年前相比越給越少了。銀行內訓精品課程為你詳解銀行銀行營銷技巧。

　　四、風險和收入成正比

　　可能很多人對于“風險和收益成正比”這句話耳熟能詳，對于銀行人來說風險和工資收入也是成正比的。很多人羨慕銀行人收入高，但他們面對的風險也不是一份普通的案頭工作能比的。

　　一方面是自身操作風險，每個銀行員工的工作都關乎眾多客戶的財產問題，多一個零少一個零，小數點點在哪都是很嚴肅的問題。匯款匯錯了怎么辦?貸款放錯了怎么辦?客戶資料遺失了怎么辦?每做一項工作銀行人的心都打起十二分精神，因為無法估量一個小小的失誤會造成怎樣的后果。

　　另一方面是外界詐騙的風險，大家都知道現在電信詐騙十分猖獗，銀行除了在發現不明吃瓜群眾被騙時阻攔他進行匯款，還要時刻提防自己被騙。不法分子用假身份證冒充本人進行開卡掛失取現等活動，有一些騙子甚至和身份證上的人長得十分相像幾乎以假亂真。如果沒有及時發現，讓壞人得逞，不知道會造成何種后果。

　　還有另外一種情況，相信很多人都抱怨為什么銀行要這么多證明，有的還要公證和下戶調查，拿著親人的身份證怎么就辦不了呢?因為銀行也被坑怕了，前腳這位哭天搶地博人同情讓銀行把業務給辦了，后腳家里就來人了說有經濟糾紛銀行憑什么僅有身份證就把業務給辦了，來，吃官司吧!哪個員工同情心泛濫來的?來，自己賠償吧!

　　所以這每天銀行一開門啊，就得擦亮了眼睛謹防被騙，日子久了真是心挺累的，看誰都有三分賊像，聽誰說話都捉摸下是否另有玄機。

　　五、結語

　　有的人把在銀行工作比喻成圍墻，外面的人想進去，里面的人想出來。其實大部分的工作都是一樣的，各有各的委屈和不易。明晰利弊得失，細想心之所向，在苦與苦之間選擇一個稍微甜點的，在累與累之間選擇一個輕點的就已經是不易之事了。

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