柜員：開門紅期間保持高效工作的三個秘訣
發表時間：2018-02-07 14:21:59
編輯：andy
告訴小伙伴：
開門紅期間，無論是網點負責人還是普通柜員、理財經理都會面臨更加繁重的工作，在時間的分配上往往捉襟見肘，經常是忙中多出錯，忙得沒有重點。甚至一天下來，很多人不知道自己的時間花在了什么地方，又給自己帶來了什么效益。但是開門紅期間總行跟上級行布置給基層網點的目標也比以往要重，網點上下不得不使盡渾身解數來完成。
這種分秒必爭的特殊時期，時間的利用和管理非常關鍵。那么一旦網點到訪客流量很大的時候，有哪些小技巧可以幫助柜員更好的完成工作目標呢？
梳理內容
分流業務規定時間內做的事情要有明確性，目標清晰且可執行。
比如，上午和下午大多數時間可能都在辦理業務，沒有多余的時間處理業務以外的事情，這個時候可以在中午規劃10分鐘或15分鐘的內把上午重要的業務列出來，將上午的賬目進行清點。這樣就不會把所有清點業務的事情都集中到下午來做，也能緩解下午的工作壓力，且有足夠的時間進行整理客戶檔案，進行跟進聯絡。
分清主次
重點出擊柜員工作時，80%的事情只需要20%的努力，而20%的事情是值得做的，應當享有優先權。
因此要善于區分這20%的有價值的事情，然后根據價值大小，有區別地分配自己的時間。例如，柜員在辦理業務的時候，識別出客戶是潛力客戶，且在賬戶上存在大額存款。此時，千萬不要錯過理財規劃的契機，或許只需要付出一兩分鐘的介紹，客戶就能意識到購買熱銷產品的好處，從而獲得業績。所以，柜員此時千萬不要只光注意手頭的工作，還要靈活地抽出時間做轉介紹。
一日羅列
清晰目標為了使得自己可以有一個清晰的工作時間表，并且不會遺忘具體要做的事情。
時間的安排需要具有靈活性。一般來說，只將50%的時間的計劃好，其余50%的時間應當歸類為靈活的時間，用來應對各種打擾和無法預期的事情。把自己的工作按照緊急事務與重要事務的類別去劃分。緊急的事情往往是短期性的，重要的事情往往是長期性的。給所有羅列出來的事情定一個具體的完成期限。一旦確定了哪些事情是重要的，就要把不重要的事情放到后面去做。
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