公司內訓課程揭秘：自我修煉的寶貴三招——金程內訓

　　公司內訓課程揭秘：自我修煉的寶貴三招~

　　翻譯為人話就是：請好好的把話說清楚!

　　你可能有過這樣的慘痛經歷：被某同事拉進一個微信群，然后看到一句：”XXX，看一下"

　　Exo me? 看一下?看啥?看你妹啊?

　　稍微好一點的，會把前面的聊天記錄復制黏貼一下，可是面對一堆密密麻麻的聊天記錄，你的內心是奔潰的。這個時候，“看一下”的動力是大大的沒有的。

　　還有反饋bug不貼圖，不給帳號，不給時間，不給網絡環境.......只看到一句：怎么破和一個無辜表情的時候，我是十分希望甩ta一臉的。

　　公司內訓師表示常見的表達不清晰的原因有：

　　1. 首次溝通，沒有鋪墊事件因果

　　2. 內容結構層次不夠清晰

　　3. 轉述問題，不做過濾和判斷

　　其實很多身邊的親朋好友來反饋問題，在自己這里就可以解決掉最好;如果解決不了的，應該先問清楚一些基本的情況，例如問題出現的時間，網絡情況，是否有報錯截圖，外網流程是否能走通等等。

　　問完這些信息，再把聊天記錄轉給相關同事，對方就能快速定位問題，效率是大大提高。

　　公司內訓師可以給兩個案例截圖參考參考：

　　細心的同學可能會發現，其實真正解決問題的耗時還是挺長的...哎，大家懂的。但至少清晰的表達，能夠提高對方解決問題的效率，還是值得堅持的。

　　清晰的表達方式，可以用以下三個方法：

　　1. 按照事件節點，逐層展開敘述

　　2. 補充必要的條件

　　3. 重要決策點可以前置敘述

　　當面討論吐沫橫飛說的需求都能實現嗎?開發哥當面答應你的事情都能相信嗎?萬一開發哥休長假，換個人給你做需求，你確定你還能說出一樣的話嗎?圖樣圖身破!

　　記住，一定要把你的需求寫下來，并且要寫得足夠清晰。

　　公司內訓師敲黑板啦，注意看,一般清晰的產品需求需要做到以下三點：

　　1. 結構完整：需求描述+交互+數據

　　2. 邏輯完整且一致

　　3. 需求盡量切細，并一定要做優先級排序

　　4. 數據上報點一定要寫清楚

　　有些懶，不能偷啊!

　　還有，關于怎么寫郵件，也是有講究的。一封表達清晰的郵件，應該有以下三點：

　　1. 必要的背景說明

　　2. 明確自己要傳遞的關鍵信息

　　3. 明確需要收件人做的事情

　　翻譯為人話就是：不斷學習，并且心中要有一盤棋。

　　公司內訓師發現，思考是一件很累的事情，所以很多人不太愿意去做。

　　“訓練自己保持思考的狀態和慣性，盡可能多的去通過現象，看它背后的邏輯和本質。”公司內訓師說道。

　　運用到工作中，就是你對產品、對用戶、對數據，是不是能夠進一步的去想后面的邏輯，支撐你決策點的邏輯是什么等等。

　　不斷的學習，提升你的視野和專業技能，可以讓你思考得更深和更溜。

　　對于保持思考，公司內訓師也總結了三個方法：

　　1. 先問三次“為什么”(幫助你搞清楚這事情的邏輯或路徑)

　　2. 學著去發現現象背后的本質(洞察有沒有?)

　　3. 善于運用公司的學習資源

　　關于思考，還有一個點，全盤考慮，翻譯為人話就是：心中要有一盤棋。

　　全盤考慮也總結了三個方法，供大家參考：

　　1. 站在一定的高度

　　2. 多方面收集信息，理解信息和總結信息

　　3. 積極探索和討論

　　翻譯為人話就是：縝密的思路和推進。

　　訓練自己項目思維，第一件要做的事情，就是好好的整理好你的文件夾。按照你工作的內容，分門別類的安置好你的文檔們。

　　大家可以觀摩一下公司內訓師的整理：

　　整理好你的文件夾一方面可以讓你對做的事情有更清晰的分工，還有最大的好處是找文檔更容易。

　　公司內訓師總結一下，關于如何搞好項目思維，就是上面提到的三個方法：

　　1. 項目化管理你的時間

　　2. 項目化管理你的工作內容/項目

　　3. 結構化的思考

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