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柜員入職前培訓:以點鈔為例,銀行柜員數錢速度要有多快呢?公司內訓師說道一般要求3分鐘5把(一把100張)~


有一個崗位
朝九晚五、安穩、體面,讓人羨慕
還能每天跟錢打交道,數錢數到手抽筋
這個崗位就是銀行柜員
一、銀行柜員的入職門檻
銀行柜員工作一般在銀行網點內,主要負責直接跟顧客接觸,負責柜面業務操作、查詢、咨詢等。柜員分為對私和對公兩種,對私主要是是做個人業務,如存取款、交罰單等,對公業務主要做單位業務,如單位開戶等等。
柜員是銀行中的最基礎崗位,除了崗前培訓外,沒有硬性的上崗證規定。這份崗位重操作經驗,屬于熟能生巧型的工作,但
是銀行柜員需要掌握基本的做賬、會計借貸知識。

柜員入職前培訓
基本技能點鈔、百張翻打傳票、捆鋼镚、服務培訓
以點鈔為例,銀行柜員數錢速度要有多快呢?公司內訓師說道一般要求3分鐘5把(一把100張)
此外,銀行柜員還需要具備以下技能:
1、保持微笑,無論收到什么委屈,都要笑臉迎接客戶。
2、具有超好的記憶力,承擔多個操作系統,要記得多個用戶名及密碼。
3、有非凡的溝通能力,能夠與不同階層的人群打成一片,以確保完成銀行為自己下達的各項任務指標。
4、較強的學習意識,時刻準備著拿下銀行從業資格證書、基金銷售證書、理財銷售證書、反假證書等,是真正的考試專業戶。
二、待遇和發展前景
剛入行的銀行柜員,分為實習期(未上崗)、實習期(上崗)、正式上崗,待遇包括基本工資、平均績效、個人績效的總和。但是銀行柜員一般周末、節假日上班,并沒有額外無補貼。
1、基本工資:基本工資根據招錄批次、學歷而定。校招比其它方式招錄的高、研究生比本科生高。
2、平均績效:不同支行的平均績效。
3、個人績效:產品、業務量、出錯率等因素。

為此,部分銀行柜員重新規劃職業發展方向。銀行柜員的職業發展,主要有兩個方向:
一是轉崗,從柜員轉為客戶經理,可能是對公客戶經理,也可能是對私客戶經理。
二是提任,成為管理柜員的主管或副主管,或者提升去分行管理部門辦公室或者去分行做領導。
銀行柜員對外人來說是安穩、體面的工作,其實這個崗位每天要保持高度緊張,也要面對形形色色的客戶。他們也常常一坐坐一天,中午很少有午休時間......
銀行內訓師呼吁:希望能有越來越多的人,到柜臺來辦理業務的時,除了帶著錢跟存折,也能帶去理解跟寬容。
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