銀行培訓丨銀行職位和各職位的工作內容有哪些?

　　銀行職位和各職位的工作內容有哪些?總的介紹就是，每一層的最下面一行包括：總行各種處的經辦、分行各種組、科、團隊中的經辦、支行客戶經理、網點柜員、客戶經理、大堂經理。接下來由經驗豐富的銀行內訓師細細地為大家講解。

　　總行經辦

　　與最高層的溝通機會較多，當然寫材料也較多，下派晉升機會多。有的部門只有總行才有(如金融市場部等)能夠最大限度地參與產品的推廣、改進和開發中去，有更多機會將自己的想法、思路融入到產品中去(如流程再造、押品范圍的確認、各種“非標”產品的開發)。

　　做表子是常態，接觸業務復雜，前沿，金額大，視野寬闊(全國甚至全球視野)，高度比較高，容易成為專家，完全不存在外部營銷壓力。但是容易長期從事一個專業……知識面容易變窄，尤其是一畢業就上總行的……這種人希望以后都不會有了，有了也別被我遇到了!

　　分行經辦

　　有一定的區域性視野，接觸業務種類較多，金額大小不一，做表子是常態，有一定的外部營銷壓力，公司、投行等直營前臺部門外部營銷壓力巨大……產品創新因行而異，有的行一級分行就有資金池，有的行總行才有，有的一級行權限20億，有的才2億，沒法比，但是有一點可以肯定，跟總行沒法比。系統上流程再造基本上就呵呵了。

　　支行客戶經理

　　銀行賺錢的最前線，是把上面這些人的美好產品都變成利潤的一群人。這些人需要進行全產品營銷，客戶吃喝拉撒睡，能管上的都管上。大多數時候會分對公有貸、對公無貸、個人有貸、個人無貸四種客戶經理，其實按我的理解都一樣，反正客戶就在那里，做公司的順便把客戶員工的生意也做了，做個人的順便把他們家公司的生意也做了，多好……

　　但是這樣對客戶經理也提出科更高的要求，必須了解各項產品，能夠為客戶設計基本金融服務方案，最好還能對客戶有觸及靈魂的了解(這句是我扯淡的，大家呵呵就是了。)

　　柜員

　　基本上一碼事，每天上班早會、數錢、數憑證、開窗、做事、賣保險、賣基金、賣理財、等授權、吃飯、挨罵(包括本人、行長、本人祖宗十八代和行長祖宗十八代)、軋帳、繳錢箱、太好了，一天沒差錯，登記業績、回家……

　　大堂經理

　　基本上也是一碼事，上班開門，各種解釋(您這是別的行的卡，跟這兒沒法兒用，取錢得預約各種)，挨罵(內容同柜員)、賣保險、基金、理財、與老頭老太太吹水，太好了，一天沒人鬧大堂，登記業績、回家……

　　銀行各部門職能

　　咱們再根據銀行一般意義的前中后臺來說一說，這里基本上也就說說各部門是做什么的，至于哪個崗位是做什么的，您自個兒參照部門職能想想。

　　結算客戶，就是說存錢取錢、轉賬匯款、結匯購匯各種，反正就是不融資的，這些客戶，一般都來柜臺，要說明要辦某某業務，柜員審核資料，需要授權的主管授權，還復雜的國內的就去結算部門，國外的就去高端大氣上檔次的國際部，搞不清楚能不能做的，找合規部咨詢一下，人家說行再做。不然合規部就……呵呵，下倆差錯，丫扣工資去吧。

　　要融資的客戶，先找到客戶經理，客戶經理按客戶需求給分類，國內表內的給公司部，國外的給國際部，表外的給投行部，保函、國內證、銀票這種各家行規矩不一，有的給結算有的給公司，中行還有個國內結算部，不過最近中總行把這個部門撤了。

　　跟這三家合計完了，流程走給評估和授信部門，這個部門是全銀行最牛逼的部門，負責判斷這個客戶的風險情況給多少授信、有時候RAROC和EVA也管，項目說斃就斃，跟廣電總局差別不大。當然這個部門也是責任最大的部門，一旦授信部門失守，靠放款前和貸后管理環節很難彌補過錯。

　　授信審查完以后會提出一系列前提條件(比如說，你這個企業要把其他地方的結算戶銷戶，只保留我這個結算戶，我能搞清楚你的錢怎么來怎么去的售后才準你貸款)和管理要求(這個貸款放下去以后你要怎么管，怎么做，客戶經理要一個禮拜去三次，這個企業銷售歸行要90%，不然收貸各種)，超出權限的就去上級行審批，流程一樣。審查完以后，審批部老總或者分行行長就簽批，寫個同意，授信業務就完成了，客戶經理就會按照審批書的內容去落實條件。

　　接下來就是放款環節，放款部門會按照客戶經理提供的資料判斷前提條件和貸款規模是否落實，落實了就發給貸款行行長，他去簽批，客戶經理走放款流程，客戶拿錢，進入貸后管理階段，風險部門開始做事，當然了，陪著玩兒的還是客戶經理……所以說客戶經理慘嘛～～

　　上面的全部事情，都要記得告訴資金部門，取錢的要有頭寸，放款的要有規模，開票的要有額度，不然都白玩兒……資金部門是調配行內資金管家，錢少了要拆入，錢多了可以拆出，大多數大額業務都要知會資金部門。

　　銀行培訓師總結一下：

　　支行層面：客戶經理一要應付客戶，二要應付上面，要學的多，每天活干的晚，還要擔心老板跑路，心操得多當然錢拿的也多。柜員，每天很累，但是基本上今日事今日畢，回家安心睡覺～～

　　分行層面：中后臺部門一般都設在分行，這些部門的權利大，責任也重，支行不會的業務你們都得會，工資相對較低。但是什么分行投行產品設計，這種職位很少能獲得很大的自由度，戴著鐐銬跳舞，要做好心理準備，而且很可能實際情況并不如你想象中的那樣狂拽酷炫吊炸天……

　　總行層面：如果能去……你還在等什么?

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